Das klassische Service-Kunden-Programm ist durch eine PC-Topp.NET-Webseite ersetzt worden, die mehr Features anbietet als das alte Programm.

Falls Sie diese Funktionalität bisher nicht genutzt haben: Die "Service-Kunden" sind eine kleine Gruppe von Kunden, die Ihnen ein regelmäßiges hohes Auftragsvolumen garantieren und für die Sie mit dem Programm "Kapazitätsreservierungen" vorab Kapazität auf den Maschinen reservieren können.

Zusätzlich ist ein neuer Kundentyp eingeführt worden: Flop Ten-Kunden sind eine bestimmte Art von Kunden, die in jedem Werk vorkommt: Kunden, bei denen alles schief geht oder die übermäßig kritisch sind. Diese Kunden können Sie jetzt in PC-Topp markieren und jedem von ihnen eine Bemerkung hinzufügen, die vor den spezifischen Umständen und Gefahren bei diesem Kunden warnt. Die Flop Ten-Kunden funktionieren genauso wie die Service-Kunden und Sie erreichen sie mit einem Klick auf den Link "Flop Ten-Kunden" in der Toolbox der Service-Kunden-Seite.

Um einen neuen Service- oder Flop Ten-Kunden anzulegen, wählen Sie einen Namen aus der automatischen Dropdown-Liste im Feld "Kundenname" aus. Und Sie können optional eine Bemerkung hinzufügen, die bei Aufträgen dieses Kunden angezeigt wird.

Flop Ten-Kunden und Service-Kunden sind überall in PC-Topp eindeutig gekennzeichnet: Die Namen von Service-Kunden erscheinen in blauer, die von Flop Ten-Kunden in roter Schrift (siehe Bild). Wenn man die Maus über den Namen eines Flop Ten-Kunden bewegt, wird der Hinweis zu diesem Kunden in einem Tooltip (Textbox neben der Maus) angezeigt.

Am Maschinenterminal erscheint ein Warnhinweis, wenn ein Auftrag für einen Flop Ten-Kunden gefahren wird: Es wird entweder der für diesen Kunden hinterlegte Hinweis oder - falls kein Hinweis eingetragen ist - der Text "Flop Ten-Kunde" in Rot angezeigt.

Besuchen Sie die neue Seite unter http://demo.pctopp.com.