PC-Topp a été conçu pour fonctionner sur des ordinateurs modernes en réseau sous le système d'exploitation Windows. Cette technologie est mondialement disponible et bien connue aux utilisateurs et administrateurs. PC-Topp est supporté sous Windows XP et Windows 2000. Les ordinateurs utilis�s pour PC-Topp devraient être équipés de disques durs en format NTFS. Tous les ordinateurs sur le réseau doivent être synchronisés sur l'heure d'un serveur.
Serveur de fichiers PC-Topp stocke sa base de données sur un serveur de fichiers central. Le serveur doit tourner sous Windows 2003 Server ou sous Windows 2000 Server.
Postes de travail
Les postes de travail de PC-Topp nécessitent des micros capables de faire tourner Windows et ses applications à une vitesse agréable.
Imprimantes PC-Topp supporte des imprimantes laser compatibles au HP LaserJet 4. Les imprimantes connectées aux postes de travail ne sont pas recommandées; il faut les connecter directement au réseau.
Technologie réseau PC-Topp a besoin d'un réseau moderne et rapide. Par conséquent, il est obligatoire d'utiliser des composants conformes à la norme Fast Ethernet, la technique de réseau à grande vitesse la plus répandue, ou à la norme Gigabit Ethernet. L'utilisation d'un switch garantit la vitesse maximale pour chaque micro client. Nous recommandons d'utiliser la technologie Gigabit pour obtenir une vitesse encore plus grande, particulièrement pour les connexions entre les serveurs et le réseau.
Câblage
Il faut faire attention à ce que le câblage corresponde aux spécifications Fast Ethernet et Gigabit. Des connexions en fibre optique permettent de surmonter des distances plus grandes dans l'atelier.
Contrôlez votre systême
Si vous désirez savoir si PC-Topp tournera bien sur votre matériel nous vous offrons un util gratuit pour tester vos micros: Contrôle de système PC-Topp
Matériel suggéré pour PC-Topp
... si vous achetez du nouveau matériel
Serveur de fichiers
Nous recommandons une machine type serveur équipée d'un processeur rapide Pentium 4(3 GHz ou meilleur), au moins 512 M.O. de mémoire, et des disque durs rapides.
Le serveur de fichiers devrait être équipé d'une carte réseau Gigabit et de deux disques durs (pour stocker séparément le système et les données) d'une vitesse de lecture d'au moins 40 M.O./s.
PC-Topp lui-même occupe un espace de disque relativement limité (dans la plupart des cas inférieur à 1 G.O. sur le serveur), mais le serveur devrait être équipé d'un disque dur de taille suffisante pour des besoins futurs.
Poste de Service PC-Topp
La vitesse de ce micro a une influence énorme sur la vitesse avec les pages Intranet de PC-Topp.NET s'affichent.
Le poste de service PC-Topp devrait avoir au moins un processeur Pentium 4 (3,2 GHz ou meilleur) à 512 M.O. ou 1 G.O. de mémoire vive et une taille de disque dur de 80 G.O. Comme le serveur de fichiers, le poste de service devrait être équipé d'une carte réseau Gigabit et de deux disques durs (pour stocker séparément le système et les données) d'une vitesse de lecture d'au moins 40 M.O./s.
Postes de travail PC-Topp
Pour les stations de travail PC-Topp nous recommandons des micros de bureautique à prix raisonnable bien équipés pour faire fonctionner Windows et ses applications d'une façon agréable et fluide. En ce moment, cette spécification correspondrait à des micros dotés d'un processeur Pentium 4 d'une vitesse de 3,2 GHz ou meilleure, équipés de 256 M.O. de mémoire (ou plus, idéalement 512 M.O.), et d'une carte réseau Gigabit ou 100 MBit.
L'écran devrait avoir la taille 17" au minimum; PC-Topp.NET est optimisé pour une résolution de 1024x768 ou supérieure. Comme meilleure solution, nous recommandons des moniteurs TFT 17" avec une résolution de 1280x1024.
Terminaux Machine
Le logiciel du Terminal machine PC-Topp exige un micro puissant avec les mêmes spécifications qu'une station de travail PC-Topp. Pour connecter un compteur et/ou un lecteur à puces, il doit être équipé d'une sortie sérielle standard.
Système d'Exploitation
En général, tous les ordinateurs utilisés pour PC-Topp devraient être équipés de disques durs en format NTFS.
• Serveur de fichiers & poste de service
Le serveur de fichiers et le poste de service nécessitent Windows 2003 Server ou Windows 2000 Server. En plus, Internet Information Services, Microsoft .NETFramework 1.1 et MSDE ou SQL Server doivent être installés sur le poste de service PC-Topp.
• Postes de travail
Nous recommandons Windows XP avec Service Pack 2 pour les postes de travail PC-Topp et le Terminal machine PC-Topp.
Imprimantes
HP Laserjet 4200, 4200n, 4300 ou 4300n (pour toutes éditions et les étiquettes palettes).
HP Laserjet 8150n or 9000n (pour impression rapide en grand volume).
Pour les imprimantes, une connexion directe au réseau est fortement recommandée, nous déconseillons l'utilisation des imprimantes locales.
Plus de renseignements pour acheter du nouveau matériel
Si vous envisagez d'investir dans les nouveaux micros pour faire tourner PC-Topp, il est raisonnable d'acheter des machines bien équipées recourant aux techniques les plus modernes.
Les demandes des utilisateurs et les standards techniques changent continuellement - les recommandations sont aussi sujet à vieillir rapidement. Nous offrons des directives plutôt que des prescriptions, et nous les actualisons aussi souvent que possible.
Un poste de service puissant, c'est le plus important
Il est raisonnable d'investir particulièrement dans le poste de service PC-Topp car sa vitesse a une influence énorme sur la performance de l'application sur tous les PCs clients. Pour cet objectif, nous vous recommandons d'acheter un PC desktop high end. Du matériel spécial et coûteux n'est pas exigé bien que ce PC tourne sous un système d'exploitation serveur.
De plus en plus de PCs desktop sont équipés d'une carte de réseau Gigabit; cela peut augmenter la performance si le PC est connecté à un switch Gigabit pas cher.
Comparé au poste de Service, la performance du PC client n'a pas besoin d'avoir un niveau extrêmement élevé. Des PCs moyens bien équipés de qualité supérieure seront suffisants.
Achetez du matériel haute performance
En général, nous recommandons les plus nouveaux PCUs Pentium 4 avec de la technologie Hyper-Threading. Vos nouveaux PCs devraient tous être équipés d'une carte de réseau Gigabit ou 100 M.O.
Achetez de la mémoire rapide
La mémoire de grande vitesse est d'une importance fondamentale pour la performance de vos nouveaux PCs. Ne vous laissez pas tromper par la haute fréquence du Front Side Bus - la vitesse FSB est efficace seulement en connexion avec la vitesse RAM : Un FSB rapide ne peut bien performer que si la mémoire avec laquelle il communique est aussi adéquatement rapide. Assurez d'avoir en même temps une haute vitesse de la mémoire et une haute fréquence FSB (800 M.O.).
Quant à la mémoire, nous recommandons la DDR SDRAM qui est disponible en un grand nombre de versions différentes, se plaçant d'une vitesse de mémoire PC4200 (533 M.O.) à PC2100 (266 M.O.) et inférieure. La mémoire Rambus RDRAM tourne à 800 M.O. et elle est théoriquement la version la plus rapide sur le marché, mais la technologie ne se perfectionne plus et ne peut pas être notre première recommandation.
Evidemment, il est impossible de disposer à tout moment du meilleur matériel récent. Voici quelques conseils pour ceux qui sont en train de surclasser vers PC-Topp.NET ou qui désirent installer PC-Topp.NET sur du matériel déjà existant.
Serveur de fichiers
PC-Topp n'exige pas un serveur de fichiers dédié, il peut partager le serveur avec des applications de bureautique.
La vitesse de l'accès aux données dépend de la vitesse de cette poste, donc normalement il devrait être au moins équipé d'un processeur Pentium 4(2,4 GHz ou meilleur). Il doit être équipé de suffisamment de mémoire, et comme celle n'est pas chère - assurez-vous que le serveur ait au moins de 512 M.O., ou plus.
Poste de service
Car le poste de service est la cœur du système et la performance de PC-Topp dépend en grande partie de sa puissance nous recommandons fortement d'utiliser des PCs qui satisfont les exigences du nouveau matériel.
Postes de travail, terminaux machine
Il y a deux considérations à vous guider en décidant si un PC existant est acceptable pour l'utilisation de PC-Topp : D'un c�té, la vitesse de traitement devrait correspondre aux expectations des utilisateurs (qui ont tendance à varier mais risquent de surtout monter). De l'autre c�té, un PC qui est trop lent pour le planning de transformation ou pour le terminal machine entra�ne un risque de mauvais fonctionnement du planning de transformation.
En pratique, un micro Pentium 3(1 GHz ou meilleur) avec 256 M.O. minimum sera suffisant pour la majorité des fonctions.
Des moniteurs 15" sont acceptables pourvu que la qualité d'images est bonne en résolution XGA, mais vous risquez que les utilisateurs réclament que tout appara�t trop petit sur l'écran. Pour des graphismes DAO, les moniteurs devraient avoir au moins la taille 17".
Système d'exploitation
Méfiez vous de micros qui ont vécu longtemps sous Windows car ce système d'exploitation a une tendance de devenir lent et instable avec le temps. Windows 95 et Windows ME ne sont pas supportés. En général, tous les ordinateurs utilisés pour PC-Topp devraient être équipés de disques durs en format NTFS.
• Serveur de fichiers & poste de service
Le serveur de fichiers et le poste de service PC-Topp nécessitent au moins Windows 2000 Server. En plus, Internet Information Services, Microsoft .NETFramework 1.1 et MSDE ou SQL Server doivent être installés sur le poste de service PC-Topp.
• Postes de travail
Les postes de travail PC-Topp et le Terminal machine PC-Topp nécessitent Windows XP avec Service Pack 2.
Imprimantes
Toutes les imprimantes doivent être compatibles HP Laserjet 4.
PC-Topp est capable d'utiliser tout type de réseau supporté par Windows mais nécessite une domaine Windows ou Active Directory. Le serveur de fichiers nécessite Windows 2003 Server ou Windows 2000 Server, et devrait être équipés de disques durs en format NTFS.
Clients de réseau
Nous recommandons Windows XP ou Windows 2000 pour les postes de travail PC-Topp et le Terminal machine PC-Topp.
Matériel réseau
Fast Ethernet ou Gigabit Ethernet devrait être utilisé partout, si possible - car PC Topp utilise le réseau d'une façon fortement intensive. Pour toutes les installations nouvelles, les adaptateurs réseau et le câblage devraient être choisis pour Gigabit Ethernet ou au moins pour Fast Ethernet 100 MBit/s.
Les longues distances dans l'atelier sont plus faciles � maîtriser en utilisant des liens de la Fibre Optique. La solution la plus efficace consiste à utiliser un hub séparé sous 100 MBit/s à un endroit central dans l'usine, et de le connecter au commutateur dans les bureaux.
Imprimantes
PC-Topp supporte des imprimantes compatibles HP Laserjet 4. Les modèles recommandés sont les types Hewlett Packard Laserjet 4200, 4200n, 4300 ou 4300n (pour toutes éditions et les étiquettes palettes), et HP Laserjet 8150n or 9000n (pour impression rapide en grand volume).
Pour les imprimantes, une connexion directe au réseau est fortement recommandée, nous déconseillons l'utilisation des imprimantes locales.
PC-Topp fonctionne d'une façon très fiable; il existent des systèmes qui ont tourné pendant des années sans intervention. Mais en cas de nécessit� - prévention ou recherche des erreurs - il est important d'avoir une possibilité efficace de l'intervention directe.
La télémaintenance offre une méthode convenable, sûre et avantageuse pour traiter des problèmes avec PC-Topp sur votre PC.
Pour activer la télémaintenance, l'équipe de support de PC-Topp a besoin d'accès � votre poste de service. Il y a plusieurs options pour établir la connexion nécessaire.
Possibilités de connexion
Via Internet public
La connexion Internet au poste de service d'un client peut être établie par les manières suivantes :
•
VPN
Si le client est équipé d'un serveur VPN et l'accès VPN est disponible nous pouvons nous connecter au poste de service en faisant le numéro du réseau local du client.
•
Router
La connexion peut aussi être établie par un router qui met à disposition la connexion Internet nécessaire et qui est configuré pour transférer les besoins du logiciel télémaintenance au poste de service.
•
Adresse IP publique
Une autre possibilité de rendre accessible leposte de service est de le connecter directement à l'Internet pour qu'il ait une adresse IP publique. Le poste de service établit une connexion modem à l'Internet par un fournisseurs d'accès à Internet qui attribue une adresse IP au PC. Ensuite, l'équipe informatique du client nous communique cette adresse IP et par l'aide de cette information nous pouvons accéder au PC.
Via modem
Une derni�re possibilité est une connexion modem depuis le poste de service du client vers un des nos PCs. L'équipe informatique du client établit la connexion en appelant notre modem via ligne téléphonique.
Logiciel télémaintenance
N'importe quelle connexion vous choisissez, il faut disposer d'un logiciel télémaintenance installé sur le poste de service. Nous recommandons les produits suivants :
pcAnywhere
Vous pouvez acquérir le logiciel sous www.symantec.com
Recommendations
Même si toutes les méthodes de connexion discutées en haut ont leur propres avantages et désavantages il y en a quelques-unes définitivement plus attractives que les autres. En général, la connexion via Internet est plus avantageuse qu'une connexion de modem à modem car les appels internationaux par connexion modem entraînent des frais considérablement élevés.
Dans la section suivante, vous trouverez une évaluation des méthodes individuelles listées par degré d'efficience :
1. VPN
Une connexion VPN est très sure parce qu'elle est chiffrée et tunnelée. Elle offre un haut degré de vitesse et de confort en offrant l'accès au poste de service du client à n'importe quelle heure, indépendant de la présence et de la coopération de l'équipe informatique sur les lieux.
2. Router
Cette méthode dispose des avantages VPN mais elle est limitée en ce qui concerne la sécurité et la possibilité d'accès : Pendant la connexion, la sécurité de la séance est assurée par le logiciel télémaintenance, mais quand même l'un des ports du PC reste ouvert aux attaques de l'extérieur. En plus, le poste de service est seulement accessible à notre équipe sans l'assistance de la part du client si le logiciel télémaintenance y tourne.
3. Adresse IP publique
Cette connexion est moins rapide, mais plus sûre que se connecter par router - parce que la connexion n'est pas toujours ouverte. Elle peut être considérée comme aussi sûre que l'utilisation du browser Internet. Son désavantage est que la maintenance de notre part dépend de la coopération du client.
4. Via modem
Bien qu'une connexion de modem à modem soit à 100% sûre, celle-ci permet d'établir la télémaintenance seulement d'une façon assez coûteuse et compliquée. Notre équipe ne peut pas agir sans la coopération du client indépendamment, et en plus elle doit travailler sous pression � cause de l'accumulation des frais de téléphone. Il peut arriver que le proc�s soit quelquefois tr�s lent � cause des connexions de qualité inférieure ce qui peut encore augmenter les frais. En somme nous ne recommandons pas cette connexion s'il y a d'autres options d'accès.
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