Résumé

Formation, assistance, maintenance

L'introduction de PC-Topp dans votre usine

L'introduction de PC-Topp change profondément les méthodes au Planning et en Production, mais le projet affecte aussi les Ventes, les Expéditions et, bien sûr, l'Informatique. Une bonne préparation et organisation permettent de faire une transition rapide et sans douleurs.

Préparation

Programmation du transfert des données vers PC-Topp

  • Réalisée normalement par l'Informatique du client.

Formation pré-installation

  • Trois à quatre jours dans nos bureaux à Nürnberg
  • PC-Topp en un environnement de production simulé, introduction pratique aux conceptions et procédures de base.

Installation du progiciel

  • Support à l'introduction des données et paramètres de base
  • Mise en service du transfert des commandes
  • Connexion directe à l'onduleuse (ou Terminal onduleuse PC-Topp)
  • Installation de l'Intranet PC-Topp

Modifications personnalisées

  • Rapports personnalisés
  • Zones personnalisées sur l'écran et dans des rapports édités
  • Positionnement précis des commandes sur l'onduleuse
  • Etiquettes palettes personnalisées
  • Réalisation de suggestions émanantes de la production

Introduction

Phase 1: Planning, connexion à l'onduleuse

  • Recréer les mariages onduleuse existants dans PC-Topp
  • Entrée manuelle des données de production en transformation
  • Synchronisation avec la situation réelle dans l'atelier
  • Début de la programmation active avec PC-Topp

Phase 2: Planning en flux tendu, préparation pour les terminaux dans l'atelier

  • Pré-planification sur une période de plusieurs jours
  • Choix de commandes ciblé au planning onduleuse
  • Planning des expéditions
  • Un premier Terminal machine PC-Topp pour formation

Phase 3: Terminaux atelier PC-Topp

  • Un terminal PC-Topp à côté de chaque machine
  • Intégration de dessins du système DAO
  • Support pendant la formation du personnel atelier

Support permanent, mises à jour du logiciel

Dès que PC-Topp tourne dans votre usine, nous vous proposons support et service:

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  • Préparation minutieuse et introduction bien organisée
    Guarantissent une transition vers PC-Topp sans difficultés.
  • Support continuel dès l'installation
    • Télémaintenance via modem
    • Support illimité par téléphone
    • Mises à jour du logiciel
    • Visites sur place si nécessaire